La Secretaría de Comunicaciones y Transportes del Estado (SCT), durante la temporada decembrina, habilitó una línea especial de WhatsApp 444 487 7096 para recibir reportes de cualquier anomalía o sugerencia relacionada con transporte público, con lo que se busca contribuir a la mejora continua del servicio.
Con el objetivo de mantener altos estándares de calidad, para garantizar un servicio de transporte público eficiente y seguro, la dependencia mantiene las labores de supervisión para prevenir y abordar cualquier eventualidad que pueda afectar la experiencia de las y los usuarios.
La titular de la SCT, Araceli Martínez Acosta, dijo que se ha habilitado esta plataforma como una herramienta ágil y directa para que la ciudadanía pueda compartir sus experiencias y reiteró que las tarifas de taxi no tendrán modificaciones durante la temporada decembrina y tampoco habrá suspensión del uso del taxímetro en ninguna fecha, ni horario, por lo que cualquier eventualidad se puede reportar en este número.
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