LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN HERRAMIENTAS PARA ENFRENTAR CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

Fortalecer las capacidades de liderazgo para responder de manera efectiva ante situaciones de presión y crisis, así como mejorar la comunicación, la toma de decisiones y la coordinación de equipos, fue el objetivo de la conferencia “Liderazgo bajo presión: cómo dar feedback, dirigir reuniones y actuar en crisis”, impartida por el Dr. Armando Sánchez Macías, director de la Coordinación Académica Región Altiplano Oeste (CARAO), Campus Salinas de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí (UASLP).

La conferencia fue organizada por la Facultad de Contaduría y Administración en el marco del 50 aniversario de la Maestría en Administración y tuvo como sede el Auditorio ANFECA del Centro de Investigación y Estudios de Posgrado (CIEP-FCA). La actividad fue moderada por el Dr. Mario Alberto Martínez Rojas y reunió a integrantes de la comunidad universitaria interesados en fortalecer sus herramientas para la dirección de organizaciones.

Durante su intervención, el Dr. Sánchez Macías señaló que las crisis forman parte de la dinámica de las organizaciones, por lo que es necesario desarrollar capacidades para anticiparlas, responder de manera oportuna y reducir sus efectos. “Lo importante no es que vaya a haber crisis, sino cómo actuar en esos momentos”, afirmó.

Explicó que un liderazgo efectivo no depende únicamente de la autoridad que otorga un cargo, sino de la confianza que se construye con los colaboradores. Para ello, consideró fundamentales el respeto, la experiencia, el conocimiento y la calidad humana. “Más que dirigir, se trata de liderar”, expresó.

El especialista destacó la importancia de reconocer las señales que pueden anticipar una crisis, ya que problemas como la falta de recursos, disminución de ventas, dificultades con proveedores, fallas en servicios, ataques informáticos, situaciones de seguridad o cambios regulatorios pueden afectar el funcionamiento de una organización. Ante acontecimientos que no pueden preverse, recomendó contar con planes de contingencia que establezcan rutas de actuación.

Otro de los temas centrales fue la comunicación interna, considerada una herramienta indispensable para detectar problemas y tomar decisiones. Sánchez Macías subrayó que la información debe circular en todos los niveles y que quienes ocupan posiciones de liderazgo deben propiciar espacios donde los colaboradores puedan expresar inquietudes, aportar datos y plantear alternativas.

Asimismo, resaltó la necesidad de coordinar equipos integrados por personas con diferentes experiencias, generaciones e intereses, y orientar sus capacidades hacia objetivos comunes. En este sentido, señaló que no existe un estilo de liderazgo único, por lo que quienes encabezan una organización deben adaptar su forma de actuar a las circunstancias y necesidades de cada situación.

La conferencia formó parte del programa de actividades conmemorativas por el 50 aniversario de la Maestría en Administración, como un espacio de actualización y reflexión sobre las habilidades que requieren los profesionales para conducir equipos y organizaciones en entornos cambiantes.