AVANZA LA CERTIFICACIÓN DE PROCESOS QUE REALIZA LA SECRETARIA GENERAL DEL AYUNTAMIENTO

Atendiendo las indicaciones del Alcalde Enrique Galindo de mejorar de manera continua los servicios y el trabajo que se realiza por parte del Ayuntamiento, la atención a la ciudadanía, así como cero tolerancia al soborno y la corrupción, la Secretaría General del Ayuntamiento de San Luis Potosí se encuentra en proceso de certificación en las normas ISO 9001, 37001 y 37301 del Sistema Integrado de Gestión basado en estándares internacionales de calidad, antisoborno y cumplimiento normativo, que se encuentra en desarrollo.

Así lo informó la Secretaria General del Ayuntamiento, Ángeles Rodríguez Aguirre, quien explicó que estos trabajos iniciaron en mayo y concluirán en agosto. “Por instrucciones del Presidente Municipal Enrique Galindo, estamos trabajando para que los procesos de la Secretaría General tengan una certificación de calidad, lo que permitirá que sean cada vez más eficientes, para que la ciudadanía pueda acceder a los trámites y servicios de una mejor manera, con atención de calidad”, señaló.

Explicó que, en esta primera etapa, el Sistema Integrado de Gestión contempla cinco procesos y áreas dentro de su alcance: Extranjería, Archivo General, Migrantes, Reclutamiento y las Oficialías del Registro Civil. En cada una de estas áreas se ha trabajado en la revisión, ordenamiento y fortalecimiento de sus procesos y sus 18 trámites, con el propósito de establecer herramientas que permitan una atención más eficaz y alineada con estándares internacionales.

Rodríguez Aguirre destacó que esta estrategia forma parte del compromiso del Gobierno Municipal con la mejora continua y con una administración que fortalezca la relación entre el Ayuntamiento y la ciudadanía.